मुंबई : बिजली बिलों को लेकर जारी घमासान के बीच मंगलवार को सरकार ने कई तरह की सुविधाएं देने की घोषणा की। जिन लोगों को बिजली के बिल ज्यादा आने की शिकायत है, उनके लिए एक अलग से शिकायत निवारण कक्ष की स्थापना करने का आदेश दिया। लोग फोन से शिकायत कर सके और ऑनलाइन अपनी बात रख सकें, उसकी व्यवस्था भी की गई है। साथ ही बिजली के बिलों के भुगतान तीन किस्तों में करने की सुविधा दी गई है।
एक ही बार पूरी रकम भरने पर दो प्रतिशत छूट देने की घोषणा भी उर्जा मंत्री नितिन राऊत ने की है। उर्जा मंत्री का कहना है कि लॉकडाउन के दौरान लोग वर्क फ्राम होम किए इसलिए बिजली के बिल ज्यादा आए हैं। गौरतलब है कि लॉकडाउन के दौरान मीटर की रीडिंग नहीं हुई। बिजली विभाग ने पिछले तीन महीने का अनुमान लगाकर बिल भेज दिया। इससे हुआ यह कि कई सारे लोगों का बिल कई गुना आया। इसे लेकर भारी विरोध हुआ। आंदोलन तक हुए। यहीं नहीं, महाराष्ट्र विद्युत नियामक आयोग (एमईआरसी) ने भी बिजली कंपनियों को जमकर फटकार लगाई जिसके बाद सरकार सक्रिय हुई।

बिजली मंत्री की घोषणाएं

- घरेलू उपभोक्ता तीन अलग-अलग किस्त में बिजली के बिल का भुगतान कर सकते हैं।

-किसी भी बिजली बिल भुगतान केंद्र पर जाकर बिल का एक तिहाई रकम जमा कर सकते हैं।

- एक ही बार में बिजली के बिल का भुगतान करने पर दो प्रतिशत की छुट दी जाएगी।

- जिन ग्राहकों ने पहले ही बिजली के बिलों को भुगतान कर दिया है उन्हें भी छूट मिलेगी।

-लॉकडाउन के दौरान जो लोग गांव चले गए थे उनके मीटर रीडिंग के बाद बिल एडजस्ट किए जाएंगे।

- ग्राहकों की शिकायतों के निवारण के लिए सभी क्षेत्रीय कार्यालय में ग्राहक मदद सेवा कक्ष स्थापित किए जाएंगे।

- ग्राहक से वेबिनार और फेसबुक लाइव से सीधे संवाद करेंगे।

-एसएमएस पोस्टर्स के माध्यम से बिल वसूल की आसानी से जानकारी दी जाएगी।