मुंबई: बीमारी के दर्द के साथ-साथ हॉस्पिटल पहुँचने की जल्दी भी कई लोगों के लिए एक बड़ी चुनौती बन जाती है; ऐसे समय में तकनीकी तंत्र का सहारा और मेडिकल सर्विस का इंसानी स्पर्श मरीज़ों के लिए राहत बन रहा है। ठाणे सिविल हॉस्पिटल की टेली-कंसल्टेशन सर्विस घर बैठे ऑनलाइन मेडिकल सलाह देती है, और अप्रैल 2025 से अब तक 4,500 मरीज़ इस सर्विस का फ़ायदा उठा चुके हैं। इस सर्विस के तहत, बुखार, उल्टी, जोड़ों का दर्द, ऑस्टियोआर्थराइटिस, सर्दी, सिरदर्द, चोट, एलर्जी, आँखों में जलन, जी मिचलाना, एसिडिटी, डायरिया, कब्ज़, पेट दर्द और कमज़ोरी जैसी कई आम बीमारियों पर ऑनलाइन मेडिकल सलाह दी गई।

ठाणे जिला सिविल अस्पताल में सर्जन डॉ. कैलास पवार तथा अतिरिक्त जिला सिविल अस्पताल सर्जन डॉ. धीरज महानगड़े के मुताबिक, यह सेवा वरिष्ठ नागरिकों, दूर से आने वाले मरीज़ों और जिन्हें आने-जाने में दिक्कत होती है, उनके लिए फायदेमंद साबित हो रही है। ‘कोई भी इलाज से वंचित न रहे’ की भावना के साथ, डिजिटल माध्यम से उनके घरों तक मेडिकल सर्विस पहुंचाने की सिविल हॉस्पिटल की यह पहल सेहत देख -भाल में लोगों के लिए एक अहम कदम बन रही है।

टेली-कंसल्टेशन समय, आने-जाने का खर्च और हॉस्पिटल में इंतज़ार की परेशानी को कम करने में मदद कर रहा है। एक्सपर्ट प्राइमरी शिकायतों पर गाइडेंस देते हैं, जिससे मरीज़ों को उनकी ज़रूरत के हिसाब से आगे के इलाज के लिए सही दिशा मिलती है। इसलिए, सिविल हॉस्पिटल की यह डिजिटल हेल्थकेयर सर्विस आम आदमी के लिए खास तौर पर फायदेमंद साबित हो रही है। ठाणे जिला सर्जन डॉ कैलाश पवार ने बताया कि -टेली-कंसल्टेशन का मुख्य मकसद टेक्नोलॉजी के ज़रिए मरीज़ों के घर तक हेल्थकेयर पहुंचाना है। 4,500 मरीज़ों का जबाव इस बात का सबूत है कि इस आधुनिक सेवा ने जनता में कितना भरोसा कमाया है।